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Integrações

Nós levamos aos aplicativos que todos amam o poder da comunicação unificada

 

Criando possibilidades

Levamos as funcionalidades de comunicação e telefonia às aplicações do dia-a-dia. Eliminamos a necessidade de trocas de tela de programas permitindo que chamadas de voz, vídeo ou envio de mensagens sejam feitos diretamente no seu app.

Microsoft Teams

O MS Teams é a plataforma de colaboração da Microsoft que permite uma maior interação entre os funcionários da sua empresa. Nossa solução de comunicação empresarial é nativamente integrada ao Teams, possibilitando que através do próprio app da Microsoft a comunicação por voz seja realizada entre usuários do Teams e ramais corporativos e, até mesmo de linhas telefônicas comuns sejam realizadas.

Mas não é só isso, integramos também o seu PABX legado à nuvem da Microsoft para que seus colaboradores possam fazer e receber chamadas de qualquer telefone usando o app Teams.

WhatsApp

Hoje são cerca de 1,5 bilhões no mundo e mais de 150 milhões no Brasil de pessoas que utilizam o WhatsApp como ferramenta de comunicação. Trata-se de um canal de comunicação que as empresas não devem ignorar.

Nós provemos oficialmente a integração do WhatsApp for Business às ferramentas de atendimento ao cliente da sua empresa. Temos a solução para  inclusão do WhatsApp às mesmas regras e critérios do seu negócio.

Zendesk

Zendesk é a ferramenta de apoio ao serviço ao cliente que mais cresce no mercado mundial. Seu modelo de serviço SaaS e sua praticidade são grandes responsáveis por esse sucesso.

A plataforma de comunicação empresarial da Pacto Telecom possui integração com a plataforma Zendesk de modo que é possível estabelecer regras e automação entre ambas pataformas.  

Salesforce

Salesforce é uma das ferramentas de CRM mais utilizadas e está presente nas empresas mais importantes do mundo.

Com a integração do seu sistema de comunicação aumentamos a produtividade, permitindo que, enquanto em uma chamada, seja possível a criação de contas, leads, contatos e oportunidades. 

Microsoft Outlook & Office 365

Elimine a necessidade de trocar de aplicativos para fazer chamadas, enviar mensagens ou fazer uma reunião online.

A plataforma de comunicação da Pacto Telecom permite o agendamento de reiniões, seja por vídeo ou somente por áudio, através do Office 365 ou pelo calendário do Outlook.

Além disso, a função "click to dial" também está ativa paraa números de telefone que estão em suas mensagens de e-mail.

Google Chrome

O Google Chrome é o navegador utilizado por quase 70% das pessoas. 

A plataforma de comunicação da Pacto Telecom possui a funcionalidade de "click to call", ou seja, basta clicar com o ponteiro do mouse no número telefônico que aparece no website que, automaticamente a chamada de voz é conectada pelo seu telefone corporativo.

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