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Criando possibilidades
Levamos as funcionalidades de comunicação e telefonia às aplicações do dia a dia. Eliminamos a necessidade de trocas de tela de programas permitindo que chamadas de voz, vídeo ou envio de mensagens sejam feitos diretamente no seu app.
Microsoft Teams
O MS Teams é a plataforma de colaboração da Microsoft que permite uma maior interação entre os funcionários da sua empresa. Nossa solução de comunicação empresarial é nativamente integrada ao MS Teams possibilitando que, através do próprio app da Microsoft, a comunicação por voz seja realizada entre usuários do Teams e ramais corporativos e, até mesmo, de linhas telefônicas comuns sejam realizadas.
Mas não é só isso, integramos também o seu PABX legado à nuvem da Microsoft para que seus colaboradores possam fazer e receber chamadas de qualquer telefone usando o app Teams.
Hoje são cerca de 1,5 bilhões no mundo e mais de 150 milhões no Brasil de pessoas que utilizam o WhatsApp como ferramenta de comunicação. Trata-se de um canal de comunicação que as empresas não devem ignorar.
Nós provemos oficialmente a integração do WhatsApp for Business às ferramentas de atendimento ao cliente da sua empresa. Temos a solução para inclusão do WhatsApp às mesmas regras e critérios do seu negócio.
Zendesk
Zendesk é a ferramenta de apoio ao serviço ao cliente que mais cresce no mercado mundial. Seu modelo de serviço SaaS e sua praticidade são grandes responsáveis por esse sucesso.
A plataforma de comunicação empresarial da Pacto Telecom possui integração com a plataforma Zendesk de, modo que é possível estabelecer regras e automação entre ambas pataformas.
Salesforce
Salesforce é uma das ferramentas de CRM mais utilizadas e está presente nas empresas mais importantes do mundo.
Com a integração do seu sistema de comunicação, aumentamos a produtividade e permitimos que, durante uma chamada, seja possível a criação de contas, leads, contatos e oportunidades.
Microsoft Outlook & Office 365
Elimine a necessidade de trocar de aplicativos para fazer chamadas, enviar mensagens ou fazer uma reunião online.
A plataforma de comunicação da Pacto Telecom permite o agendamento de reuniões, seja por vídeo ou somente por áudio, através do Office 365 ou pelo calendário do Outlook.
Além disso, a função "click to dial" também está ativa para números de telefone que estão em suas mensagens de e-mail.
Google Chrome
O Google Chrome é o navegador utilizado por quase 70% das pessoas.
A plataforma de comunicação da Pacto Telecom possui a funcionalidade de "click to call", ou seja, basta clicar com o ponteiro do mouse no número telefônico que aparece no website que, automaticamente, a chamada de voz é conectada pelo seu telefone corporativo.
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