Simplificando o atendimento ao cliente
Fornecer suporte em diversos canais pode ser complicado, mas seus clientes não precisam saber disso. O myCX Powered by Zendesk permite que sua empresa converse naturalmente com os clientes sem transparecer o que acontece nos bastidores. Trata-se de uma solução capaz de atender a necessidades complexas, mas simples o bastante para que você possa começar a usá-la imediatamente.
Organize seu espaço de atendimento
Independentemente da organização do seu fluxo de suporte, tudo pode ser ajustável para atender às suas necessidades. Sua equipe pode personalizar desde o primeiro dia o ambiente de suporte com base em seu caso de uso ou canal de comunicação, sem precisar escrever uma só linha de código.
Total controle das informações
As métricas são importantes, pois elas ajudam a melhorar o desempenho das equipes e a entender as necessidades dos clientes, criando assim as melhores experiências para eles. O myCX Powered by Zendesk permite acompanhar as interações pelos canais.